Kontaktloser Aufenthalt

Auf Wunsch bieten wir einen kontaktlosen Aufenthalt an.
Wie funktioniert das?
Sie erhalten einige Tage vor Reisebeginn von uns einen Code für den Schlüsselsafe. Der Safe befindet direkt am Haus/Apartment. In diesem Safe befindet sich der Schlüssel zum Haus/Apartment. Wichtige Informationen haben wir für Sie zusammen gestellt. Diese liegen im Haus aus. Bei Abreise deponieren Sie den Schlüssel wieder im Safe. Selbstverständlich sind wir jederzeit für Sie telefonisch erreichbar. Bei dem kontaktlosen Aufenthalt benötigen wir von Ihnen die Kaution im Vorfeld per Überweisung und eine Kopie vom Ausweis/Pass vom Hauptmieter. Die Kaution wird Ihnen nach Abreise innerhalb von zwei Tagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

 

Wie kann ich buchen?

Um Ihren Urlaub zu buchen, können Sie uns entweder anrufen oder eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse info@casa-respect.com senden. Damit die Buchung jedoch verbindlich ist, muß eine Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrages per Banküberweisung oder online über unsere Webseite erfolgen.

Wie kann ich stornieren?

Bei Stornierung berechnen wir (abzügl. Energiekosten, Endreinigung und Wäsche):
bis 75 Tage vor Mietbeginn: 10 % des Mietpreises
bis 50 Tage vor Mietbeginn: 25 % des Mietpreises
bis 30 Tage vor Mietbeginn: 75 % des Mietpreises
bis 0 Tage vor Mietbeginn: 90 % des Mietpreises
Eine Stornierung bzw. Kündigung kann nur schriftlich erfolgen. Maßgeblich ist der Tag des Zugangs der Erklärung bei dem Vermieter. Gleichwohl ist der Vermieter bemüht, das Mietobjekt anderweitig zu vermieten. Der Mieter kann einen Ersatzmieter zu den gleichen Vertragskonditionen stellen. Bei Stornierung ist eine Unkostenpauschale von € 150 fällig. Bricht der Mieter den Aufenthalt vorzeitig ab, bleibt er zur Zahlung des vollen Mietpreises verpflichtet. Wir empfehlen den Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung.

Wann und wie zahle ich die Miete?

Bei Buchung wird eine Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrages fällig.
Der restliche Betrag ist bis 6 Wochen vor Urlaubsantritt zu entrichten. Sie können dies entweder per Banküberweisung oder online auf unserer Webseite zahlen.
Die Kaution kann bar vor Ort bei Ankunft bezahlt werden. Schecks sind nicht möglich!

Wann kann ich die Ferienwohnung beziehen und wann muß ich sie wieder verlassen?

Die Ferienwohnung bzw. das Ferienhaus kann von 16:00 bis 20:00 Uhr bezogen und muß bis 10.00 Uhr verlassen werden. Wir möchten darauf hinweisen, daß wir die Uhrzeiten so gelegt haben, damit wir eine gründliche Reinigung der Ferienimmobilien garantieren können. Auf Wunsch und falls es uns möglich ist, können wir andere Uhrzeiten der An- bzw. Abreise mit Ihnen vereinbaren.
Anreisen nach 22.00-24.00 Uhr werden mit 50 € berechnet. Danach sind Anreisen erst wieder am folgenden Morgen möglich.

Wie erhalte ich die Schlüssel?

Die Schlüssel erhalten Sie von uns vor Ort an dem Ferienhaus oder Apartment. Deshalb bitten wir Sie uns so früh wie möglich Ihre Ankunftszeit mitzuteilen, damit wir Ihre Ankunft planen können. Am Ankunftstag bitten wir Sie uns mindestens 1 Stunde vorher über Ihre genaue Ankunft zu informieren. Sie können uns unter unserer Telefonnummer erreichen. Bitte informieren Sie uns frühzeitig bei evtl. auftretenden Problemen Ihrer Ankunft. Bei dem Kontaktlinsen Check in erhalten Sie die Schlüssel über den Schlüsselsafe. Dieser befindet sich am Haus. Den dazugehörigen Code erhalten Sie vor Ihrer Anreise. 

Habe ich einen Ansprechpartner falls Probleme auftreten sollten?

Selbstverständlich. Für jegliches evtl. auftretende Problem können Sie uns tagsüber unter der Telefonnummer 0034 677 112 639 erreichen. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern, damit Sie einen unbeschwerten Aufenthalt haben.

Wie kann ich mehr Informationen zu den Ferienhäusern bzw. Apartments erhalten?

Sie können entweder eine Nachricht direkt an unsere E-Mail-Adresse info@casa-respect.com senden oder auf unserer Webseite auf die Rubrik „Kontakt" gehen, wo Sie eine Favoritenliste mit Ihren bevorzugten Ferienobjekten erstellen können. Ebenso geben wir Ihnen gern weiter Auskünfte bezüglich Ihrer Favoriten. Unser Team wird Ihnen umgehend Ihre Fragen beantworten. 

Ist der Strom- und Wasserverbrauch im Preis inbegriffen?

Die Energiekosten sind mit einer Pauschale im Preis inbegriffen (siehe Vertrag). Da aber der Verbrauch individuell sehr unterschiedlich sein kann, notieren wir die Zählerstände bei Ihrer Ankunft und Ihrer Abreise. Sollte der Verbrauch höher als diese Pauschale liegen, wird an Hand des Zählers abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt nach den ortsüblichen Tarifen.

Hat das Haus oder Apartment Wifi?

Die meisten unserer Ferienimmobilien bieten Wifi an. Bitte entnehmen Sie diese Informationen unserer Webseite, Ihrem Vertrag oder fragen Sie uns direkt. Die Nutzungsdauer erstreckt sich ausschließlich auf die Mietperiode. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß das Downloaden von Filmen oder Musik nicht gestattet ist.

Ist ein Fön im Haus oder Apartment?

Ja, alle Ferienhäuser bzw. Apartments sind mit einem Fön pro Bad ausgestattet, so daß Sie sich nicht darum kümmern müssen, diesen im Gepäck mitzubringen.

Sind Bettwäsche und Handtücher im Haus oder Apartment?

Ja, alle Ferienhäuser bzw. Apartments sind mit frischen Handtüchern und Bettwäsche ausgestattet, so daß Sie sich nicht darum kümmern müssen, diese im Gepäck mitzubringen. Für diesen Service berechnen wir 15€ pro Person.

Einzelbett oder Doppelbett?

Damit das Haus oder Apartment optimal für Sie vorbereitet werden kann, bitten wir Sie uns im Vorfeld besondere Wünsche mitzuteilen. So kann Ihr Urlaub von Anfang an sorgenfrei starten.

Können Sie mir ein Kinderbett für mein Baby zur Verfügung stellen?

Gern stellen wir Ihnen ein Kinderbett für Ihr Baby zur Verfügung. Sagen Sie uns nur rechtzeitig Bescheid, und es steht bei Ihrer Ankunft bereit.

Können Sie mir einen Kinderhochstuhl für mein Baby zur Verfügung stellen?

Um es Ihnen so bequem wie möglich zu machen, stellen wir Ihnen gerne einen Kinderhochstuhl für Ihr Baby zur Verfügung. Sagen Sie uns nur rechtzeitig Bescheid, und es steht bei Ihrer Ankunft bereit.

Ist die Küche komplett ausgestattet?

Die Küchen unserer Ferienimmobilien sind so ausgestattet, daß Sie sich um nichts kümmern oder mitbringen müssen. Falls Sie jedoch noch etwas benötigen sollten, fragen Sie uns danach. Die einzelnen Geräte entnehmen Sie bitte der Beschreibung der jeweiligen Ferienimmobilie auf unserer Webseite.

Bieten Sie einen Reinigungsservice an?

Alle unsere Ferienhäuser bzw. Apartments sind vor Ihrer Ankunft gründlich gesäubert worden. Falls Sie jedoch während Ihres Aufenthalts einen regelmäßigen Reinigungsservice wünschen, können wir Ihnen diesen Service, der nicht im Preis inbegriffen ist, anbieten.

Sind Haustiere erlaubt?

In den meisten unserer Ferienimmobilien sind Haustiere erlaubt. Da es aber auch Ausnahmen gibt, bitten wir Sie uns mitzuteilen, ob Sie mit einem Haustier anreisen. Wir berechnen eine Gebühr von 25 € für die Extrareinigung.